11月30日,華潤置地(成都)有限公司聯合總包方給生活家頒發了《成都華潤二十四城精裝項目最佳配合獎》。這是生活家在華潤集團繼深圳幸福里項目后第二次榮獲現場管理獎。
據了解,成都華潤二十四城精裝工程項目共有720套房子,整個施工環節比較緊湊。完成簽約后,甲方華潤通知生活家于9月份開始進場安裝。9月7號華潤召集所有分包單位開會時提到,整體精裝進度較慢,決定再加快速度,并當場擬定各單位的完工時間,其中生活家的為9月20號,即整個剩下的約600套房實際安裝時間只有13天。在時間緊迫的情況下,生活家項目經理當即開會制定并執行有效的應對方案,把地板安裝效率提高近250%,順利在規定時間內按質按量完成鋪裝。為此,甲方華潤集團以及總包方在會議上公開表揚生活家:生活家努力尋找一切方法克服種種困難,希望各單位學習生活家這種以客戶利益要求為目標的創新、務實的工作精神。
秉承為客戶提供最優質產品和服務的基本理念,生活家從工程項目的洽談到現場管理,對自己都有著嚴格的要求。為提高客戶滿意度,在項目實施前,生活家主動與客戶的設計師、現場工程師進行深入溝通,根據客戶的項目定位,提出施工建議,并出具完整的施工方案、施工節點控制圖、成品保護專項方案,讓客戶對整個施工有預測性的觀察和驗收。大部分客戶對于精裝工程項目,都有自己的想法和定位。在施工過程中,生活家把客戶要求做為最高目標,同時綜合考慮實際情況,提出合理的修改建議。通過嚴謹的施工、改革創新的方法,生活家總能夠滿足甚至超越客戶提出的種種要求。
今年9月,正當成都華潤二十四城精裝工程項目正在進行施工時,生活家與成都的另一位客戶洽談精裝項目。原本一切都很順利,就在項目簽單前,客戶突然提出要去生活家的施工現場看看,然后再決定合作與否。在看完華潤二十四城的木地板安裝現場后,這位客戶對生活家的項目負責人感嘆道:“從你們的服裝形象,到現場的工人安裝技術、現場施工管理,我看了后,現在心里很踏實,覺得給你們做,我很放心。”
除了好的品質和創新的營銷方式,生活家品牌之所以能獲得如此高的知名度、美譽度,還有靠消費者的口碑。對此,生活家工程事業部總經理秦啟書先生說,“我們做工程的,產品好只是走了最前面的一小步,最關鍵的還是工地現場,這就需要一個好的團隊在一個較完整的系統下配合才會有更好的效果。對于此次華潤集團給我們頒發的獎項,在我們看來,是一種鞭策,更是一種責任!華潤地產有著嚴格且具人性的管理體系,通過與華潤的合作,我們在系統管理方面也有了更深的認識和提升。”最后,生活家還表示將一如既往,在向有經驗的工程行業單位借鑒學習的同時,通過改革創新的方法來提高總體效率,不懈努力為客戶提供更優質的服務和更高的客戶價值。