5月19日,生活家全國聯動鋪裝技術大比武的第二站在吉林長春太陽城家居建材市場舉行,現場約有200多名消費者參加助陣。
本次鋪裝技術大比武有10名來自長春生活家的服務師報名參賽,大賽把服務師分為3個小組進行比武,分別從上門服務禮儀、地面找平、安裝地板、鋪裝技術及細節、介紹地板保養常識等各個環節作現場展示。評委的挑選更是別出心裁,除了有生活家吉林分公司部長黃仙平,活動還特邀6名生活家地板老客戶作為觀眾評委,這些觀眾評委在參與評分前皆接受了專業培訓。消費者的參與不但能站在消費者的角度,使評選更加公平公正,同時,他們的參與也是在對生活家的工作在做監督,幫助企業改進工作。評委們對照項目評分表根據選手們的表現進行打分,最后評出2名并列第一的冠軍。
有意思的是,在活動現場,出現了搶服務師的現象。有2名服務師當場就被幾位客戶"搶"去幫自家鋪裝地板。那客戶說道:"這地板預選分色多好,效果不錯,跟其他品牌真是不一樣"。
活動現場主持人特別邀請了6位觀眾評委到上臺接受采訪,其中一位客戶說了一句話讓在場所有人員紛紛鼓掌,她說:"我之所以來做評委,主要看生活家有三好'信譽好 、態度好、服務好',我的第三套房子也預訂了生活家。"
活動當天,不少客戶當場簽單,而現場簽單抽獎可得5%-50%返利的好消息更是使得現場一片沸騰。據統計,生活家全國聯動鋪裝技術大比武的第二站長春活動現場共簽單120單。
本次鋪裝技術大比武不但展示了生活家金鑰匙服務的優質品質,同時開創了"北國春城"當地地板行業服務營銷的先河,締造了冷市場優服務的銷量奇跡。截止目前長春生活家已經完成去年全年銷售量的70%,在市場冷淡的大背景下,生活家通過服務營銷模式,增強了品牌影響力。